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Come possiamo aiutarti

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Per qualsiasi problema o domanda scrivi a support@ildieci.eu. Indica, se puoi, l’email del tuo account e il telefono che usi.

Segnalazioni

Nell’app puoi segnalare il nome di una squadra, di una lega o di un manager con «Segnala» e bloccare un utente con «Blocca utente». Controlliamo ogni segnalazione entro 24 ore e rimuoviamo i nomi non ammessi; nei casi gravi l’account viene chiuso.

Eliminare l’account

Impostazioni → Privacy → Elimina account, con conferma tramite password o nuovo accesso con Apple o Google. Dettagli nell’informativa sulla privacy.

Il gioco è gratuito

Nessun acquisto, nessun premio in denaro, nessuna scommessa. Crediti, poste e premi sono solo valuta di gioco virtuale.

Squadre BOT

Le squadre con «BOT» nel nome sono gestite dal gioco: rendono le leghe e le sfide più vive, non sono persone.

Password dimenticata

Nella schermata di accesso tocca «Password dimenticata?»: ti mandiamo un link per sceglierne una nuova.

Support

How we can help

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For any problem or question write to support@ildieci.eu. If you can, include your account e-mail and the phone you use.

Reports

In the app you can report the name of a team, a league or a manager with “Report” and block a user with “Block user”. We review every report within 24 hours and remove names that aren’t allowed; in serious cases the account is closed.

Deleting your account

Settings → Privacy → Delete account, confirmed with your password or by signing in again with Apple or Google. Details in the privacy policy.

The game is free

No purchases, no cash prizes, no betting. Credits, stakes and prizes are virtual game money only.

BOT teams

Teams with “BOT” in their name are run by the game: they keep leagues and challenges lively; they are not people.

Forgot your password

On the sign-in screen tap “Forgot password?”: we send you a link to choose a new one.

Assistance

Comment pouvons-nous vous aider

Écrivez-nous

Pour tout problème ou question, écrivez à support@ildieci.eu. Indiquez si possible l’e-mail de votre compte et le téléphone utilisé.

Signalements

Dans l’app, vous pouvez signaler le nom d’une équipe, d’une ligue ou d’un manager avec « Signaler » et bloquer un utilisateur avec « Bloquer l’utilisateur ». Nous examinons chaque signalement sous 24 heures et retirons les noms non autorisés ; dans les cas graves, le compte est fermé.

Supprimer votre compte

Paramètres → Confidentialité → Supprimer le compte, avec confirmation par mot de passe ou nouvelle connexion avec Apple ou Google. Détails dans la politique de confidentialité.

Le jeu est gratuit

Aucun achat, aucun prix en argent, aucun pari. Crédits, mises et prix sont uniquement de l’argent virtuel du jeu.

Équipes BOT

Les équipes avec « BOT » dans leur nom sont gérées par le jeu : elles animent ligues et défis, ce ne sont pas des personnes.

Mot de passe oublié

Sur l’écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? » : nous vous envoyons un lien pour en choisir un nouveau.

Hilfe

Wie wir dir helfen können

Schreib uns

Bei Problemen oder Fragen schreib an support@ildieci.eu. Gib, wenn möglich, die E-Mail deines Kontos und dein Telefon an.

Meldungen

In der App kannst du den Namen eines Teams, einer Liga oder eines Managers mit „Melden“ melden und einen Nutzer mit „Nutzer blockieren“ blockieren. Wir prüfen jede Meldung innerhalb von 24 Stunden und entfernen nicht erlaubte Namen; in schweren Fällen wird das Konto geschlossen.

Konto löschen

Einstellungen → Datenschutz → Konto löschen, bestätigt mit deinem Passwort oder einer neuen Anmeldung mit Apple oder Google. Details in der Datenschutzerklärung.

Das Spiel ist kostenlos

Keine Käufe, keine Geldpreise, keine Wetten. Guthaben, Einsätze und Preise sind nur virtuelles Spielgeld.

BOT-Teams

Teams mit „BOT“ im Namen werden vom Spiel gesteuert: Sie beleben Ligen und Duelle und sind keine Personen.

Passwort vergessen

Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“: Wir schicken dir einen Link für ein neues.

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Para cualquier problema o pregunta escribe a support@ildieci.eu. Si puedes, indica el email de tu cuenta y el teléfono que usas.

Denuncias

En la app puedes denunciar el nombre de un equipo, una liga o un mánager con «Denunciar» y bloquear a un usuario con «Bloquear usuario». Revisamos cada denuncia en 24 horas y retiramos los nombres no permitidos; en los casos graves se cierra la cuenta.

Eliminar la cuenta

Ajustes → Privacidad → Eliminar cuenta, con confirmación por contraseña o volviendo a acceder con Apple o Google. Detalles en la política de privacidad.

El juego es gratuito

Sin compras, sin premios en dinero, sin apuestas. Créditos, apuestas y premios son solo dinero virtual del juego.

Equipos BOT

Los equipos con «BOT» en el nombre los gestiona el juego: dan vida a ligas y retos, no son personas.

Contraseña olvidada

En la pantalla de acceso toca «¿Olvidaste la contraseña?»: te enviamos un enlace para elegir una nueva.